法的事項
透明性と信頼を基盤に、安心のサービスを提供しています。
Ivory Field Routeでは、日本企業のお客様が安心してデジタルマーケティングをご利用いただけるよう、すべての運営において法令を遵守しています。プライバシーの保護から広告運用の適正性まで、具体的かつ明確な方針を設け、定期的に見直しを行っています。詳細をご確認いただき、ご質問があればお気軽にお問い合わせください。
プライバシーポリシー
お客様の個人情報を大切に守るための基本方針。
当社は個人情報保護法を遵守し、お客様の情報を安全に管理します。渋谷のオフィスを拠点に、情報セキュリティの専門家と連携して体制を強化しています。
収集する情報の種類
企業名、代表者名、連絡先メールアドレス、電話番号、事業内容、既存のウェブサイトURLを初回相談時に収集します。これにより、Web制作やGoogle広告運用の具体的な計画を立てることができます。収集した情報は契約内容の履行とアフターサポートのためにのみ使用されます。
情報の利用目的
収集した情報はサービス提供と改善、定期報告のために使用します。具体的には、ECサイト制作やSNS広告のターゲット設定で活用し、成果向上に繋げます。不要な利用は一切行いません。
第三者提供の原則
お客様の同意を得ない限り、個人情報を第三者に開示しません。法令に基づく場合を除き、厳格に管理しています。提携する制作パートナーとの連携時も、必要最小限の情報のみを共有します。
管理とセキュリティ
データは国内のセキュアサーバーに保管し、アクセスログを監視しています。東京都渋谷区渋谷2-10-15のオフィスでは入室管理も徹底し、物理的な安全対策を講じています。
お客様の権利
個人情報の開示、訂正、削除のご請求を受け付けています。ご連絡いただければ、速やかに対応し、内容を確認した上で適切な措置を講じます。
保持期間
契約期間中および終了後1年間保持しますが、その後安全に削除します。長期パートナーシップの場合も、定期的に情報の見直しを行います。
お問い合わせ対応
プライバシーに関するご質問はcontact@ivoryfieldroute.comまで。03-6824-1234で受け付け、担当者が丁寧に説明します。内容確認後、2営業日以内にご返信いたします。
定期的な見直し
法令の改正や事業内容の変化に応じて、ポリシーを年1回以上見直します。最新版はウェブサイトで公開し、変更時は事前に通知いたします。
利用規約
サービス利用の条件とお客様との合意事項。
本規約はIvory Field Routeが提供するすべてのデジタルマーケティングサービスに適用されます。ご利用前に必ずご一読ください。
Webサイト制作、広告運用、SEO対策、デザイン制作などを含む一貫したソリューションを提供します。詳細は契約書に明記し、追加依頼は別途見積もりします。
プロジェクト料金は着手時に50%、完了時に50%をお振込みいただきます。月額サービスは毎月1日に前払いいただきます。遅延した場合は別途手数料が発生します。
見積書への同意と初回料金の入金確認をもって契約が成立します。キャンセルは契約書に定める条件に従い、進捗に応じた精算を行います。
制作物は契約で定めた納期までに納品します。遅延が生じた場合は速やかにご連絡し、状況を説明した上で代替策を提案します。
制作したウェブサイトやデザインの著作権は、お客様への納品後当社に帰属しますが、利用許諾を与えます。改変は事前の同意が必要です。
市場の変化や技術の進歩に伴い、サービス内容を更新することがあります。重大な変更は事前にご連絡し、同意を得た上で進めます。
違法なコンテンツの掲載や、他者の権利を侵害する行為は禁止します。違反時は契約を解除する場合があり、損害賠償を請求することがあります。
本規約は日本法に準拠し、紛争は東京地方裁判所を専属管轄とします。まずは協議により解決を図ります。
個人情報の取扱い
日常業務におけるデータ保護の実践。
お客様の情報を扱うすべてのプロセスで、保護を最優先に考えています。渋谷オフィスでの厳格な運用により、安心の環境を整えています。
収集のタイミング
初回の無料相談、契約締結時、サービス提供中に必要な情報を収集します。不要な情報は収集しません。相談内容に応じて最小限に抑えます。
保管場所
すべてのデータは日本国内のクラウドサービスと現地サーバーに保管します。海外への移転は行いません。物理的なアクセスは限定されたスタッフのみ可能です。
アクセス制限
担当者以外はデータにアクセスできないよう権限を管理しています。ログイン記録を残し、異常を検知した場合は即時対応します。
ログの監視
システムのアクセスログを定期的に確認し、不審な活動がないかチェックしています。月次でセキュリティチームがレビューを行い、改善点を洗い出します。
データ共有
外部の協力会社と共有する場合は、秘密保持契約を締結した上で最小限に留めます。共有範囲は契約書で事前に明示します。
定期監査
年に2回、外部の専門家によるセキュリティ監査を実施しています。結果は社内で共有し、必要な改善を速やかに実行します。
社員教育
全スタッフに個人情報保護に関する研修を年1回以上実施し、意識を高めています。新しい法令変更時は追加研修を開催します。
事故対応
万一の漏洩が発生した場合は、速やかにお客様に通知し、対策を講じます。関係機関への報告も法令に従って行います。
クッキーおよびトラッキング
ウェブサイト利用を快適にするための技術的措置。
当サイトでは、ユーザー体験の向上とサービス改善のためにクッキーを使用しています。詳細をご確認の上、ご利用ください。
必須クッキー
サイトの基本機能に必要なクッキーで、ブラウザの設定で無効化するとサイトが正常に動作しなくなる場合があります。セッション管理に使用します。
分析用クッキー
訪問者の行動を分析し、サイトの改善に役立てます。Google Analyticsなどを使用し、匿名化しています。データはサービス品質向上に限定して活用します。
広告用クッキー
広告効果の測定とリターゲティングのために使用します。Google広告のポリシーに準拠し、クライアントの成果分析に役立てています。
サードパーティ
YouTube埋め込み動画やSNS連携のために外部クッキーが設定される場合があります。これらの利用は各プロバイダのポリシーに従います。
管理方法
ブラウザの設定からクッキーを削除またはブロックすることができます。詳細はブラウザのヘルプをご覧ください。設定変更後も基本機能は利用可能です。
同意の管理
初回訪問時にクッキーの使用について同意を求めます。後から変更も可能です。同意なく分析データは収集されません。
データ使用
クッキーから得た情報はサービス改善と広告最適化にのみ使用し、販売はしません。個人を特定できない形で集計されます。
オプトアウト
Googleのオプトアウトツールなどを使用して、広告クッキーを無効にできます。詳細は各ツールのガイドラインをご確認ください。
Google広告コンプライアンス
広告ポリシーの厳守と信頼性の確保。
Google広告を運用する際は、常にポリシーを確認し、適切な運用を心がけています。透明性を最優先にクライアントと関わります。
広告の正確性
表示する広告内容は事実に基づき、誇張や誤解を招く表現を避けています。商品やサービスの特徴は正確に記載し、定期的に内容を検証します。
ターゲティングの適切さ
お客様の提供する情報に基づき、適切なオーディエンスに広告を配信します。不適切なターゲティングは行いません。年齢や地域の制限を厳守します。
禁止コンテンツ
健康被害を及ぼす可能性のある商品や違法なサービスに関する広告は取り扱いません。Googleの禁止リストを常に確認しています。
成果の報告
広告のクリック数やコンバージョン率などのデータを正確に報告し、隠蔽しません。月次レポートではすべての指標を公開します。
クライアント情報の保護
広告アカウントのログイン情報は厳格に管理し、第三者と共有しません。運用履歴も機密情報として扱います。
ポリシー更新への対応
Googleのポリシーが変更された際は、速やかに運用方法を調整します。変更内容をクライアントに通知し、合意の上で進めます。
透明な提案
広告の予算配分や戦略は、お客様に明確に説明し、同意を得てから実施します。リスク要因も事前に共有します。
コンプライアンス研修
運用担当者はGoogleの最新ポリシーを定期的に学習し、遵守を徹底しています。社内テストで理解度を確認します。
免責事項
サービス利用における責任の範囲と注意点。
当社のサービスは、ビジネス成長を支援するものであり、特定の成果を保証するものではありません。ご理解の上、ご利用ください。
成果の非保証
Webマーケティングの成果は市場状況や競合により変動します。特定の売上増加やアクセス向上を保証いたしません。定期レポートで現状を共有します。
第三者リンク
当サイトやサービスからリンクされる第三者サイトの内容について、当社は責任を負いません。ご利用は自己責任でお願いします。
情報の正確性
掲載情報は最新のものですが、変更がある場合があります。重要な情報は直接お問い合わせください。更新は速やかに行います。
技術的問題
サーバー障害やネットワークの問題によるサービス中断の責任を負いかねます。バックアップ体制は整えていますが、完全な保証はできません。
法的変更
法令の改正により、サービス内容やポリシーが変更される可能性があります。変更時はウェブサイト上で通知し、必要に応じて契約を見直します。
自己責任の原則
サービスを利用する際は、ご自身の責任で判断し、必要に応じて専門家のアドバイスを受けてください。当社は支援役として関わります。
相談の推奨
契約前に無料相談をおすすめします。内容を十分に理解した上でご依頼ください。疑問点はすべて解消してから進めます。
損害の制限
当社のサービスに起因する損害の責任は、契約金額を上限とします。間接的な損害については責任を負いかねます。
法的事項のお問い合わせ
プライバシーや規約に関するご質問をお待ちしています。
法的事項についてさらに詳しく知りたい場合や、個別のご相談が必要な場合は、以下の連絡先またはフォームをご利用ください。ご連絡いただいた内容は、迅速かつ丁寧に確認し、担当者からご返信いたします。無理な営業は一切行いません。
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+81 6-6728-1094
1-2-3 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo